¿Debe mi empresa estar presente en todas las redes sociales?

Este es el gran interrogante de miles de emprendedores y empresarios experimentados que, ante el bombardeo actual por el cual se tiene en cuenta de un modo exacerbado todo lo relacionado con la promoción en la web 2.0 se preguntan si de verdad su empresa o negocio se podrá beneficiar de una mayor difusión en las redes sociales.

Lo cierto es que no todas las empresas disponen de la necesidad de estar presentes en la web 2.0 o, incluso, puede ser que resulte contraproducente que así sea.

En conclusión, una empresa debe estar presente en todas las redes sociales en raras ocasiones y, en el caso de que así sea, será porque el producto es independiente de factores relacionados con el grupo al que va dirigido. Solamente las empresas con propuestas muy genéricas irán dirigidas a realizar una estrategia en social media en la que confluyan un alto numero de redes sociales.

Buenas prácticas de una cuenta de empresa en las redes sociales

Estas están determinadas por lo que se quiera conseguir y por el tipo de empresa de la que se trate. A este respecto, se debe tener cuidado con determinados factores y promociones, aquellos positivos que puedan llevar hacia el triunfo a una empresa gracias a que se haya incluido en un perfil en redes sociales.

• Contenidos de calidad: En muchos casos, es posible que se disponga de un community manager que facilite este trabajo. En caso contrario, la empresa debe ser consciente de que está anunciando una empresa por lo que, aunque muestre en algunos casos su lado más personal (felicitaciones en las fechas clave), no se puede olvidar que la imagen corporativa debe mantenerse mientras se quiera promocionar en las redes sociales.
• Cuidado con la reputación online: En muchos casos, los despidos de personal, las críticas por parte de trollers ( se denominan trolls informáticos a aquellos tertulianos que en los comentarios de foros y redes sociales tratan de hacer que la reputación online sea más negativa para una persona o empresa). Aunque pueda parecer muy superficial, este detalle puede hacer que la empresa pierda la credibilidad para los consumidores o se vea ridiculizada.
• Identidad propia para una empresa diferente: Puesto que en la actualidad la competencia es muy alta en prácticamente todos los sectores, se debe crear una imagen de marca para que el consumidor la recuerde más fácilmente. Si se atiende a las principales empresas, estas tienen disponen de una ventaja diferencial y que las diferencia de todas las demás.
• Manejo correcto de comentarios y respuestas: A este respecto se debe cuidar de manera continuada que todas las dudas, comentarios, opiniones y solicitudes queden resueltas cuanto antes. No se debe olvidar que la imagen de la empresa puede verse gravemente afectada por responder con retraso o inapropiadamente.

¿Quién decide el estar o no estar presente en las redes sociales?

Esta es una respuesta sencilla: El consumidor, el usuario es el que finalmente decide que marcas o empresas estarán presentes en redes sociales.  La empresa simplemente decidirá como participa en la conversación, es decir; si lo hará de forma activa interactuando o pasiva, simplemente escuchando.

Fuente: Lukor

Ocho millones de usuarios de Internet #Ecuador

Solo el 25% de usuarios tiene un teléfono inteligente

La restricción en la importación de teléfonos celulares inteligentes impide navegar en la red

El Ecuador mejora los índices digitales. Sin embargo, el acceso a Internet llegó hace un año, apenas al 39,28% de la población. 

Cifras provisionales de la Superintendencia de Telecomunicaciones dan a conocer que, a diciembre de 2011, el número de usuarios era de 5,5 millones, lo que significa el 39,28% de la población total del país, que asciende a 14 millones de habitantes.

Pichincha es la provincia que más usuarios de la red tiene, con 1,5 millones, seguida de Guayas, con un millón.

A esa fecha, las provincias de la Amazonía seguían relegadas de este servicio. En Zamora Chinchipe, apenas 14 695 personas contaban con Internet; Pastaza, 27 944; Sucumbíos, 27 661; Morona Santiago, 25 836; Napo, 24 023, y Orellana 20 112. Galápagos tenía apenas 8 593 usuarios.

Pero el Ministerio de Telecomunicaciones informó que al momento hay 8 millones de usuarios conectados a la Red.

"Nos estamos moviendo en la dirección correcta, que también es sostenida por el sector privado con la participación importante del sector público" , afirmó el consultor Roberto Aspiazu.

Añadió que es beneficioso tener un mercado de competencia y no de monopolios, a efectos de que el consumidor se beneficie de servicios de calidad a precios razonables.

Para viabilizar la nueva estructura digital, el Ministerio de Telecomunicaciones ha instalado 15 mil kilómetros de fibra óptica, que es la hebra de vidrio o silicio fundido que transporta señales digitales de datos.

Un total de 23 provincias del país, con excepción de Galápagos, cuenta con fibra óptica. Esto ha facilitado también la conectividad mediante los dispositivos móviles.

No obstante, Aspiazu observó que la restricción a las importaciones a través del Comité de Comercio Exterior para regular la introducción al país de teléfonos celulares, vehículos, cámaras fotográficas, licores y televisiones, entre otros productos, desde junio anterior, es una contradicción en la política económica del Gobierno. 

Si bien cifras del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) revelan que existen 14 millones de líneas móviles, la empresa privada calcula que apenas el 25% de la población tiene teléfonos inteligentes. El resto prefiere aparos sencillos y de menor costo, que son los que más atraen a la delincuencia, por su facilidad a ser clonados, según dijo el ministro de Telecomunicaciones, Jaime Guerrero. Los teléfonos inteligentes sirven para navegar en la Red, sin necesidad de usar una computadora.

De cara al próximo año, la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones del Ecuador (Asetel) pide al Gobierno que se levante la restricción para ese tipo de aparatos móviles. 

 Por otro lado, el país se fortalece en todo el sistema de banda ancha, con el objeto de migrar a redes de cuarta generación, en el denominador LTE.

Para eso, se está requiriendo que las operadoras móviles privadas dispongan de ancho de banda adicionales. Es decir, más espectro para el desarrollo de las nuevas tecnologías, especialmente en las bandas de 700 megahertz, 1 900, 2 500 y 2 700, explicaron los técnicos. De hecho, el Consejo de Telecomunicaciones avanza en lo que tierne que ver con el requerimiento técnico de las operadoras. (TH)

Foro Estrategia Ecuador Digital

El ministro de Telecomunicaciones, Jaime Guerrero inauguró ayert el II Foro Estrategia Ecuador Digital 2.0-Banda Ancha.

El foro, que se extenderá hasta el 22 de noviembre, tierne como objetivo presentar los avances y la promoción de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el país y analizar el ecosistema de banda ancha a escala nacional e internacional.

En el encuentro se compartirán diálogos, experiencias y mejores prácticas de temas prioritarios con relación al desarrollo de la sociedad de la información, como equipamiento, conectividad, capacitación, nuevos servicios, recursos y aplicaciones sustentadas en un marco institucional, legal y regulatorio.

Asistirán expertos nacionales e internacionales de Ecuador, Colombia, Corea, Costa Rica, Chile, España, México, Uruguay y Trinidad y Tobago.

Se discutirán temas como la estructura del plan nacional de banda ancha de Ecuador.

Fuente: Hoy